1. IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
VentilAQUA S.A., en adelante VentilAQUA, es responsable del sitio web www.ventilaqua.com, en adelante sitio web VentilAQUA, y se compromete a garantizar la privacidad de los datos personales recogidos y/o transmitidos en línea. La seguridad y privacidad de los datos de los usuarios del sitio web VentilAQUA son aspectos que asumen para la empresa una importancia crucial.
2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
La Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LPDP") y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante, "RGPD") garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
En términos jurídicos, se entiende por "datos personales" toda información de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, y la protección no abarca los datos de las personas jurídicas.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad usted presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales facilitados a través del sitio web https://www.ventilaqua.com/ sean incorporados a un fichero de responsabilidad de VentilAQUA, cuyo tratamiento en el marco de la LPDP y la GRDP cumplirá con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
VentilAQUA mantiene una base de datos con el registro de sus clientes. Los datos presentes en esta base son únicamente los proporcionados por los datos en el momento de su registro, y son recogidos y tratados de forma automatizada, en los términos aprobados por la Comisión Nacional de Protección de Datos, por VentilAQUA, entidad responsable del fichero correspondiente.
En ningún caso llevaremos a cabo ninguna de las siguientes actividades con los datos personales que se nos faciliten a través de este sitio:
- Cesión a otras personas o entidades, sin el consentimiento previo del interesado;
- Transferirlos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin el consentimiento previo del interesado.
3. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que tratamos a través de esta página sólo se utilizarán para los siguientes fines:
- (i) Comunicación con los clientes y aclaración de dudas;
- (ii) Tramitación de solicitudes de información;
- (iii) Comunicaciones de marketing directo (si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con este fin);
- (iv) Solicitudes de comentarios sobre productos o servicios adquiridos;
VentilAQUA garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. A pesar de que VentilAQUA recoge y procesa los datos de forma segura y evita su pérdida o manipulación, utilizando las técnicas más adecuadas para ello, le informamos que la recogida en red abierta permite la circulación de datos personales sin condiciones de seguridad , con el riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados.
El sitio web de VentilAQUA dispone de varios formularios a través de los cuales los usuarios pueden enviar sus datos de contacto o solicitudes de información. En caso de que los usuarios faciliten datos de carácter personal a VentilAQUA a través de dichos formularios, éstos no serán utilizados para ninguna finalidad distinta a la solicitada por el usuario.
Por otro lado, el usuario consiente en acceder a información sobre el servicio contratado con VentilAQUA con el fin de ofrecer servicios adicionales al contratante.
En el momento de proceder a la recogida de los datos personales, salvo en los campos en que se indique lo contrario, el usuario podrá voluntariamente facilitar sus datos personales, sin que la falta de respuesta implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes (a menos que se indique otra cosa). No obstante, la falta de respuesta a una solicitud de datos calificada como obligatoria supondrá la imposibilidad de acceder al servicio para la que eran solicitados.
Si no está de acuerdo con las condiciones anteriores, VentilAQUA no podrá contratar con usted a través de su sitio web.
4. CESIÓN DE DATOS PERSONALES
Para cumplir con la finalidad de este sitio web, VentilAQUA cederá sus datos de carácter personal a otras entidades que los tratarán con las siguientes finalidades:
- Actividades de gestión y tramitación de pagos;
- Prestación de servicios contratados.
Las entidades a las que VentilAQUA cederá sus datos personales para tratarlos en los términos anteriormente expuestos tendrán el siguiente carácter:
- Compañías de seguros;
- Terceros relacionados con la prestación de servicios contratados;
- Entidades de gestión y tramitación de pagos.
5. DATOS NO PERSONALES QUE RECOGEMOS DE OTRAS FUENTES
Mientras accede a nuestro sitio web, podemos, sin necesidad de un registro formal, recopilar datos no personales (por ejemplo, número de visitas, tiempo medio de permanencia en el sitio web, páginas visitadas) de otras fuentes. Estos datos, combinados con los datos personales facilitados por usted, nos ayudarán a crear una publicidad y una comunicación más adaptadas y una mejor experiencia para el usuario.
Datos de navegación y uso que tratamos
También utilizamos balizas web en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos colocar balizas web en correos electrónicos de marketing que nos notifican cuando usted hace clic en un enlace del correo electrónico que le dirige a nuestro sitio web. Estas tecnologías de rastreo se utilizan para operar y mejorar nuestros sitios web y comunicaciones por correo electrónico y rastrear el clic de los enlaces o la apertura de los correos electrónicos.
Nuestro sitio web almacena datos en su ordenador en forma de "cookie", para que podamos reconocer su PC la próxima vez que nos visite. Las cookies pueden ser útiles para ofrecerle una mejor experiencia que se ajuste a sus intereses. No obstante, si no desea que se almacenen cookies en su ordenador, puede configurar su navegador para que las borre, bloquee o incluso le avise antes de que se almacenen.
VentilAQUA utiliza Google Analytics y Bitrix con fines de seguimiento para ayudarnos a ofrecer una experiencia web más relevante a nuestros usuarios.
Google Analytics: Esta cookie recopila información sobre, de qué sitio web procede el visitante, el número de visitas de usuarios individuales, el tiempo de navegación por el sitio web y cómo se comporta el usuario en nuestro sitio web. Los datos no se registran a nivel de usuario individual, solo se utilizan para crear estadísticas web agregadas.
Bitrix: utiliza cookies para rastrear las actividades de los usuarios con el fin de reconocer a un visitante que regresa como único. Como tal, Bitrix utiliza cookies NO para almacenar información de identificación personal en su ordenador, sino un identificador único. Las cookies sólo pueden ser leídas por Bitrix, y no intentarán acceder, leer o modificar los datos de su ordenador.
En caso de que desee bloquear o rechazar las cookies establecidas por VentilAQUA, puede hacerlo modificando la configuración de su navegador - si no está seguro de cómo hacerlo, puede acceder a la función de ayuda de su navegador para obtener detalles adicionales. La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, por lo que deberá eliminarlas o bloquearlas de forma activa.
Acerca de las limitaciones de finalidad
VentilAQUA recopilará, utilizará o divulgará los datos personales suministrados por usted en línea únicamente para los fines que se le hayan comunicado, a menos que:
cualquier finalidad adicional que suponga un uso de los datos personales relacionado con la finalidad original para la que se recopilaron los datos;
para preparar, negociar y ejecutar un contrato con usted;
sea necesario para comunicar a las autoridades gubernamentales o judiciales
preservar una reclamación legal nuestra defensa;
prevenir el fraude y otras actividades ilegales que comprometan los sistemas de tecnología de la información de VentilAQUA;
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web tiene enlaces a otros sitios web que pueden tener diferentes políticas de privacidad. VentilAQUA no es responsable del contenido mostrado ni de las prácticas de privacidad de esos sitios web.
Por lo tanto, le aconsejamos que lea la política de cada sitio web que visite, es bastante importante en caso de que proporcione información sensible sobre usted. Cualquier duda o pregunta debe entrar en contacto con el gestor del sitio web o con el departamento jurídico de esa empresa[MF1].
6. PRECAUCIONES DE SEGURIDAD
VentilAQUA declara que tiene implantadas y mantendrá las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal que le sean facilitados con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
VentilAQUA garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes, tanto en el registro como en el proceso de compra o pedido de productos o servicios. La recogida y tratamiento de los datos se efectúa de forma segura, evitando su pérdida o manipulación. Todos los datos serán introducidos en un Servidor Seguro (128 bit SSL) que encripta / codifica (transforma en un código). Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado o si la dirección comienza por https en lugar de http.
Los datos de carácter personal son tratados con el nivel de protección legalmente requerido para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, siendo el usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
VentilAQUA, siempre que acceda a cualquier dato de carácter personal, se compromete a:
- Conservarlos bajo medidas de seguridad de índole técnica y organizativas legalmente exigibles que garanticen su seguridad, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a que estén expuestos;
- Utilizar los datos exclusivamente para los fines previamente definidos;
- Garantizar que los datos sean tratados únicamente por trabajadores cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio y estén sujetos al deber de secreto y confidencialidad. En caso de que la información se comunique a terceros, se les deberá exigir que mantengan la confidencialidad de acuerdo con lo dispuesto en el presente documento.
7. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
Una de las finalidades para las que tratamos los datos personales facilitados por los usuarios es el envío de comunicaciones electrónicas con información relativa a comunicaciones comerciales y promocionales.
Siempre que realicemos una comunicación de este tipo, irá dirigida exclusivamente a los usuarios que previamente las hayan autorizado expresamente.
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley nº 7/2004, de 7 de enero, en caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales de VentilAQUA, podrá solicitar la oposición del servicio enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: data.protection@ventilaqua.com.
8. EJERCICIO DE LOS DERECHOS
De conformidad con lo dispuesto en la LDPD y en la GRDP, usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en cualquier momento que lo solicite por cualquiera de los siguientes medios:
- Mail: VentilAQUA S.A., Estrada da Ponte, Lot A, Antanhol, 3040-575, Coimbra, Portugal
- Correo electrónico: data.protection@ventilaqua.com
- Teléfono: 239 437 336 horario de atención de 9:00 a 18:30 de lunes a viernes.
Si desea dejar de formar parte de la base de datos en cualquier momento, VentilAQUA puede ejercer este derecho a través de estos contactos.
9. AUTORIDAD DE CONTROL
En virtud de la legislación vigente, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación relativa a la protección de datos personales ante la autoridad de control competente, la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
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Sólo en los servidores de almacenamiento es un servicio contratado a una empresa externa cuya política de privacidad se puede consultar a través de la siguiente dirección https://ptis.pt/pp-pt, la información técnica relativa a las visitas a este sitio . No se recoge ninguna información que pueda ser utilizada para identificar a los visitantes del sitio. La información técnica registrada se limita a los siguientes elementos:
- La dirección del Protocolo de Internet (IP) del visitante;
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- Las páginas visitadas en el sitio y los documentos descargados.
La información técnica sólo se utilizará con fines estadísticos.